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개인정보처리방침

최종 개정일 2026-09-26

카이랩(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 본 방침을 둡니다. 본 서비스는 회원가입 없이 이용하는 서비스로, 꼭 필요한 최소한의 정보만 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

① 리포트 이용 시: 반려동물 정보(이름·종·품종·나이·성별·중성화 여부·체중), 선택한 증상과 직접 적은 증상 설명, 마지막 접종 시기(선택). 사진은 받지 않습니다.
② 유료 결제 시: 구매자 이메일·휴대폰번호(결제 확인을 위해 결제창(포트원·KG이니시스)에 전달), 다시 찾기 번호(선택, 이용자가 정한 숫자 6자리).이메일 주소는 완성된 리포트 링크를 보내드리기 위해 저장하며, 링크 열람기간(60일)이 지나면 리포트와 함께 파기합니다. 휴대폰번호·다시 찾기 번호의 원문은 회사 서버에 저장하지 않으며, ‘내 리포트 찾기’ 기능을 위한 일방향 해시값만 저장됩니다(원문 복원 불가).
③ 고객 문의 시: 이름(선택), 이메일, 문의 내용.
④ 자동 수집: 접속 로그, 기기·브라우저 정보, 방문 통계(Vercel Analytics — 쿠키를 사용하지 않는 익명 통계).
⑤ 서비스 개선을 위한 방문 기록: 유입 경로(referrer·UTM), 방문한 화면과 누른 항목, 마지막으로 머문 화면, 체류 시간, 기기 구분(모바일/데스크톱).쿠키를 사용하지 않으며 IP 주소를 저장하지 않습니다. 브라우저 탭 단위로 만들어지는 임의의 값으로만 한 번의 방문을 묶으며, 탭을 닫으면 그 값은 사라지고 다음 방문과 이어지지 않습니다(개인을 식별하지 않습니다). 수집한 방문 기록은 30일 후 자동 삭제됩니다.
⑥ 입력 편의를 위해 작성 중인 정보가 이용자 기기(브라우저)에만 임시 저장될 수 있으며, 이는 서버로 전송되지 않고 이용자가 언제든 삭제할 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

케어 리포트 생성·제공, 유료 결제 및 환불 처리, 고객 문의 대응, 서비스 개선 및 부정이용 방지.

3. 보유 및 이용 기간

① 리포트 및 결과 발송용 이메일: 결과 링크는 발급일로부터 60일간 열람할 수 있으며, 이후 열람이 차단되고 발송에 사용한 이메일 주소도 함께 파기합니다.
② 방문 기록(1-⑤): 수집일로부터 30일 후 자동 삭제합니다.
③ 전자상거래법에 따른 보존: 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년. 보존 기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 처리 위탁 및 제3자 제공

회사는 서비스 제공을 위해 아래 업체에 처리를 위탁하거나 결제 처리를 위해 제공합니다.

5. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공(계약 이행)을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하여 처리를 위탁합니다(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호). 이전은 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 이루어지며, 보유 기간은 위 3항과 같습니다.

국외 이전을 원하지 않으시면 서비스를 이용하지 않거나, 증상 설명을 적지 않는 방법으로 Google로의 전송을 피할 수 있습니다. 다만 저장·발송 위탁을 거부하시면 리포트를 제공할 수 없습니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 본인 관련 정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 비회원 서비스 특성상 요청 시 결제 정보(결과 링크·결제 이메일 등)로 본인 여부를 확인한 후 처리하며, 접수처는 service@taif.kr입니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

전송구간 암호화(HTTPS), 행 수준 보안(RLS)을 통한 데이터 접근 통제, 추측 불가능한 비밀 링크(160비트 무작위) 기반 결과 제공, 휴대폰번호·다시 찾기 번호의 원문 미저장(일방향 해시), 카드 등 결제수단 정보의 서버 미저장(결제대행사가 처리)을 적용합니다.

8. 개인정보 보호책임자

성명: 임찬희 · 연락처: service@taif.kr · 전화: 070-7938-5587
기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118) 등에 문의하실 수 있습니다.